1. Hvordan kan jeg se bildene i Helios?

Trykk på ikonet med to personer og en blyant inne i salgsordren i Helios. Evt se videoen vår av appen, så viser vi her hvor dette ligger.

2. Kan jeg sende bildet med på tilbud/faktura til kunde?

Ja, du kan enkelt legge til bilde på utgående e-post fra Helios.

3. Hvordan stempler jeg?

Inne i appen kan du på startsiden velge tidskoder i bunn. Med tidskoder kan du stemple oppmøte, hjem og pause. Du kan også velge tidskoder som ikke skal faktureres kunde. For å stemple på en jobb, velger du aktuell ordre og stempler i bunn av ordren.

4. Hvor finner jeg appen?

Du finner appen ved å gå til heliosauto.app. For Android: Velg "mer" i nettleseren, og "installer som app" For iPhone/iPad: Velg "mer" i nettleseren, og "lagre på hjemskjerm" For PC/Mac: Velg "mer" i nettlseren, og se etter ikonet for "installer som app" i adresselinjen

5. Hva skjer etter gratis prøveperiode?

Etter endt prøveperiode vil dere bli kontaktet av en av oss. Da vil vi kunne velge og avslutte prøveperiode eller fortsette bruken av appen.

6. Tilbyr dere support?

Ja, vi er behjelpelig med de spørsmålene dere evt har og kan hjelpe til om det skulle være noe. Vår support er åpen fra 0700-1600 på hverdager. Husk at du også kan laste ned teamviewer på din mobile enhet om det skulle være behov for assistanse.

7. Hva koster dette etter prøveperioden?

Etter endt prøveperiode vil Helios App koste 295,- per mekaniker / pr mnd. Alle priser er eksl mva.

8. Hvordan legger jeg til en ny mekaniker i appen?

Du må sørge for at mekanikeren har mobilnummer på medarbeiderkortet i Helios. Deretter vil de automatisk kunne logge inn på heliosauto.app, og selv bestille lisens.

Digital servicebok - Helios Auto

Slutt på servicehefte i papir?

Integrasjon til Digital Servicebok

Uavhengig servicebok til alle bilmerker

Bestill integrasjonen i skjemaet under

Oppslag mot Digital Servicebok for å sjekke servicehistorikk

Sende servicedata inn på kjøretøy direkte fra Helios

Direkte integrert fra salgsordre i Helios

SLIK TAR DU INTEGRASJONEN I BRUK

Bestilling av Digital Servicebok

Digital servicebok har en integrasjonskostnad på 211,- eks mva / per måned, samt en oppstartskostnad på kr 1000,- eks mva.

Personvernerklæring

Personvernerklæringen handler om hvordan denne nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt, og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger. Juridisk eier av nettsiden er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Det er frivillig for de som besøker nettsidene å oppgi personopplysninger i forbindelse med tjenester som å motta nyhetsbrev og benytte del- og tipstjenesten. Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.

1. Webanalyse og informasjonskapsler (cookies)

Som en viktig del av arbeidet med å lage et brukervennlig nettsted, ser vi på brukermønsteret til de som besøker nettstedet. For å analysere informasjonen, bruker vi analyseverktøyet Google Analytics. Google Analytics bruker informasjonskapsler/cookies (små tekstfiler som nettstedet lagrer på brukerens datamaskin), som registrerer brukernes IP-adresse, og som gir informasjon om den enkelte brukers bevegelser på nett. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er; hvor mange som besøker ulike sider, hvor lenge besøket varer, hvilke nettsteder brukerne kommer fra og hvilke nettlesere som benyttes. Ingen av informasjonskapslene gjør at vi kan knytte informasjon om din bruk av nettstedet til deg som enkeltperson. Informasjonen som samles inn av Google Analytics, lagres på Googles servere i USA. Mottatte opplysninger er underlagt Googles retningslinjer for personvern. En IP-adresse er definert som en personopplysning fordi den kan spores tilbake til en bestemt maskinvare og dermed til en enkeltperson. Vi bruker Google Analytics sin sporingskode som anonymiserer IP-adressen før informasjonen lagres og bearbeides av Google. Dermed kan ikke den lagrede IP-adressen brukes til å identifisere den enkelte brukeren.

2. Søk

Hvis nettsiden har søkefunksjon så lagrer informasjon om hvilke søkeord brukerne benytter i Google Analytics. Formålet med lagringen er å gjøre informasjonstilbudet vårt bedre. Bruksmønsteret for søk lagres i aggregert form. Det er bare søkeordet som lagres, og de kan ikke kobles til andre opplysninger om brukerne, slik som til IP-adressene.

3. Del/tips-tjenesten

Funksjonen "Del med andre" kan brukes til å videresende lenker til nettstedet på e-post, eller til å dele innholdet på sosiale nettsamfunn. Opplysninger om tips logges ikke hos oss, men brukes kun der og da til å legge inn tipset hos nettsamfunnet. Vi kan imidlertid ikke garantere at nettsamfunnet ikke logger disse opplysningene. Alle slike tjenester bør derfor brukes med vett. Dersom du benytter e-postfunksjonen, bruker vi bare de oppgitte e-postadressene til å sende meldingen videre uten noen form for lagring.

4. Nyhetsbrev

Nettsiden kan sende ut nyhetsbrev via epost hvis du har registrert deg for å motta dette. For at vi skal kunne sende e-post må du registrere en e-postadresse. Mailchimp er databehandler for nyhetsbrevet. E-postadressen lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. E-postadressen slettes også om vi får tilbakemelding om at den ikke er aktiv.

5. Påmelding, skjema

Nettsiden kan ha skjema for påmelding, kontaktskjema eller andre skjema. Disse skjemaene er tilgjengeliggjort for publikum for å utføre de oppgaver de er ment å gjøre. Påmeldingsskjema er for at besøkende kan melde seg på eller registrere seg. Kontaktskjema er for at besøkende enkelt kan sende en melding til nettsidens kontaktperson. Vi ber da om navnet på innsender og kontaktinformasjon til denne. Personopplysninger vi mottar blir ikke benyttet til andre formål enn å svare på henvendelsen. Skjema sendes som epost via Mailgun som tredjepartsløsning. Hele innsendelen blir lagret hos Mailgun i 24 timer. Mellom 24 timer og 30 dager er det kun mailheader som blir oppbevart før innsendelsen blir slettet etter 30 dager. Årsaken til denne lagringen er for å bekrefte om eposter blir sendt fra nettsiden og videresendt til riktig mottaker. Når eposten er mottatt av mottaker så er det opp til mottaker å avgjøre Databehandlingsbehovet av eposten.

6. Side- og tjenestefunksjonalitet

Det blir brukt informasjonskapsler i drift og presentasjon av data fra nettsteder. Slike informasjonskapsler kan inneholde informasjon om språkkode for språk valgt av brukeren. Det kan være informasjonskapsler med informasjon som støtter om lastbalanseringen av systemet slik at alle brukere blir sikret en best mulig opplevelse. Ved tjenester som krever innlogging eller søk kan det bli brukt informasjonskapsler som sikrer at tjenesten presenterer data til rett mottaker.

7. Hvordan håndtere informasjonskapsler i din nettleser

På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.

Slutt på servicehefte i papir?

Integrasjon til Digital Servicebok

Uavhengig servicebok til alle bilmerker

Bestill integrasjonen i skjemaet under

SLIK TAR DU INTEGRASJONEN I BRUK

Bestilling av Digital Servicebok

Helios Auto AS

Aktuelt

Siste innlegg

Følg oss på Facebook!